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Bonjour, nous avons une livebox Fibre et un décodeur TV4 en wifi, mais la télé ne marche pas et le code erreur affiché est le S01-07. Quelqu'un sait à quoi correspond ce code ? Merci beaucoup

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Hello @aln13

Voir cette page : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

En cas de problème, après ouverture de celle-ci, tu as

la possibilité de " chatter" avec un conseiller .

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bonjour, merci de votre réponse, on va essayer de comprendre grâce à cette page d'aide, mais pour l'instant j'ai un écran noir sur la télé donc on ne peut pas faire gd chose... le code s'affiche sur le decodeur TV

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Bonjour @aln13 

Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support). 

Bonne journée 

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Bonjour, nous attendons vos coordonnées. Cdlt

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Bonjour j'ai réinitialisé à live boxe ensuite redémarrer le décodeur et j'ai toujours le même code erreur S0107
Aidez moi!!!!

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@diana1987

Bonjour,

Avec ce code erreur, j'imagine que vous n'êtes pas distribué de la TV d'Orange par satellite ? Il me semble que ce code concerne l'ADSL / Fibre... Ce code concerne l'atodiagnostic de connexion entre Livebox et décodeur, et je ne l'ai jamais vu sur un UHD 90.

Et que si l'hypothèse est bonne, vous n'êtes pas sur le bon forum, celui-ci étant destiné à la distribution TV par satellite !

Cdlt

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La télé passe par internet et avant ça marchai très bien.
Le décodeur est branché via une prise hdmi

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Du coup si vous avez raison donner moi un lien svp pour me diriger sur le bon forum car je n'y connais rien
Merci d'avance

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@diana1987

Si la TV passe par internet... Ce n'est pas par le satellite... CQFD.

Je vais essayer de déplacer vos messages dans le bon forum.

Cdlt