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Bonjour,

J'avais éteint ma livebox et mon décodeur pendant le week-end, et depuis hier soir, pas moyen d'avoir la télé.

Le décodeur a lancé une configuration lorsque je l'ai rallumé, mais a fini avec un message d'erreur S04.

J'ai essayé de rallumer le décodeur et la livebox, de réinitialiser la livebox, j'ai tenté de changer de cable entre le décodeur et la livebox mais rien ne marche, j'ai toujours une erreur S04.

Que puis-je faire ?

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salut @marygarland

as tu vérifié si un incident était déclaré dans ton secteur :

http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

si aucun incident, direction l'assistance

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oui, j'ai vérifié, et il y a aucun incident sur mon secteur

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salut @marygarland

alors direction l'assistance