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Bonjour pascal80,

L'erreur S04 signifie que le décodeur n'arrive pas à s'authentifier sur la plateforme TV.

Peut être un souci avec la commande.

Une anomalie également, votre carte viacces débute par 5, c'est une carte dédiée uniquement à la TV par Satellite. Lors du changement de décodeur, vous avez du recevoir une nouvelle carte (qui débute par 3). C'est celle la qu'il faut désormais utiliser.

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Merci De votre réponse je vais passer a la boutique orange pour la carte je vous tiens au courant de mon problème

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D'accord, je reste à l'écoute.

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Bonjour pascal80,

Depuis votre dernier message en date du 15 mai, avez-vous pu changer la carte?  la situation a-t-elle évolué?

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Bonjour,

donc voila la situation a la date d'aujourd' hui 

le service tv par adsl n'etait pas actif et pour la carte je l'attends ces jours ci car j'ai une erreur s20

de temps en temps et pas les chaines hd

donc a suivre 

je vous remerci pour votre réactivité et votre suivi personnalisé

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merci  Rolland pour tes conseilles

Je vous serais extrêment reconnaissant pour votre aide apportée,  et merci de m'avoir lu mes posts.

donc voila la carte viacees n'etait  pas bonne (merci rolland)

par contre pas de hd via l'adsl si vous avez une solution?

bien cordialement

[#7 · Accepted solution]

Bonjour pascal80,

La TV fonctionne désormais.

Pour la Haute Définition, vous n'êtes pas éligible compte tenu des caractéristique stechniues de votre ligne ADSL.

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Pourquoi je n'arrive pas à me connecté

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]