Vous avez une question ?

Créer un sujet

TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

erreur T01

Highlighted
contributeur
214  

erreur T01

Bonjour, cela fait trois jours que ma Tv affiche le code erreur T01. J'ai fais tout ce que l'assistance me disait. changement des 4 piles, redémarrage de mon décodeur, vérification des branchements, rester appuyer 3 sec sur la touche T de ma télécommande.

Bref rien n'y fait ma TV ne reconnait pas ma télécommande et je reste bloquée sur cette image.

L'assistance téléphonique d'orange est saturée d'appels, je n'arrive donc pas à les joindre. Est-ce que quelqu'un peut m'aider ?

4 RÉPONSES 4
#TopMembre
212  

Re : erreur T01

bonsoir @flo7891

 

il faut appeler le service client pour échange de télécommande,il faut insister,sinon tente ta chance en boutique,mais sans garantie 'échange sans code savi

en attendant si tu as la possibilité

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-...

 

bon weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
210  

Re : erreur T01

je viens de télécharger l'application que tu m'as suggéré mais même mais TV reste bloquée sur l'ecran erreur T01: aucune télécommande n'est reconnue

 

#TopMembre
207  

Re : erreur T01

re bonsoir @flo7891

 

essaie,débranche éléctriquement le décodeur,la livebox attends 3 minutes et rebranche la livebox lorsque le diode est fixe,rebranche le décodeur si toujours rien,il faudra changer le décodeur avec la télécommande

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
175  

Re : erreur T01

Bonjour @flo7891 


Pour l'erreur T01 que vous rencontrez je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?


Bonne journée.

Chantal

signature.jpg

Vous avez une question ?

Créer un sujet
À la une

Nouvelle Livebox 5

Toutes vos questions sur le forum Livebox 5

Toutes les infos sur la boutique Orange

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

20 membres connectés
et 2115 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre