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bonsoir,

depuis plusieurs jours j'essaie de reconnecter ma télévision et decodeur, je n'ai plus que la chaine TF1, et le message d'erreur W99 apparait et me dit "menu restreint". j'ai déjà déconnecté plusieurs fois le decodeur, la box, les plugs etc...

que puis-je faire ? j'aimerais voir d'autres chaines !

d'avance merci

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bonsoir @phoebe29

as tu essayé de réinitialiser

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

bonne soirée

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Bonjour,

Merci pour votre réponse, j'ai essayé de faire tout ce que vous me conseillez, mais comme rien n'apparaissait sur l'écran (donc impossible de réinitialiser) j'ai fait appel à un e-conseiller, qui m'a proposé de changer de décodeur, je dois recevoir celui-ci ce soir ! affaire à suivre donc !

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bonjour @phoebe29

merci du retour,tiens nous au courant

bonne journée

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j'ai    plus     de   ryplai     et    nexflis

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@pm43 

quel décodeur tu possède