Bonjour @papybrico,
Merci pour votre retour.
Il est possible d'échanger votre matériel contre une Livebox 6 sur certaines offres uniquement. Si vous souhaitez en bénéficier un changement d'offre doit être effectuée.Je peux vous mettre en relation avec le service commercial qui pourra faire un point sur votre contrat 😊.
Il est aussi possible avec votre offre actuelle de passer sur une Livebox 5, celle-ci sera plus performante.
En revanche, je constate qu'aujourd’hui vous avez un boîtier fibre, celui-ci est-il à côté de votre Livebox ? En effet, la Livebox 5 dispose d'un boîtier ONT intégrée.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.
Nadia
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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