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bonjour!

ok je dois le cas échéant changer mon decodeur car cela se reproduit TRES fréquemment

pour cela je dois faire 60 km a/r 

n'y aurait il pas moyen dans le cas d'anomalie technique de passer par un échange en point relais???? 

processus:le 3900 informé de la panne donne un n° de panne et informe la boutique orange de l'envoi qu'elle a à faire 

l'abonné est prévenu de la livraison au point relais par la B orange ou aura lieu l'échange

supprimer des boutiques orange sans moyen de remplacement aucun est  d'une négligence de l'abonné incroyable

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bonjour @agls 

en principe l'échange se fait dans un point relais près de chez toi,il suffit de le préciser

cdt

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un peu en retard ,merci pour la réponse ,j'aurais aimé que orange indique cela dans un de ses ecrans pub

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bonjour @agls 

de rien

bonne fin de weekend