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brancher ma nouvelle livebox play tv hier suite à un changement d'offre, j'ai reçu ma nouvelle carte tv j'ai installé le matériel et la carte hier soir tout fonctionnnait parfaitement jusqu'a ce soir 16h ou la plus de télé, j'ai chatté en ligne avec plusieurs conseillers rien n'y à fait, j'ai appeler le service commercial deux fois qui m'a dit que ma télé n'était pas encore activé, je ne comprends pas car hier tout fonctionnait parfaitement, et dans mon compte j'ai quatre dossiers d'activation en cours un terminé ou on me dit que tout est activé est les autres en cours d'activation, pouvez vous m'éclairez car sa m'énerve un peu car je n'ai plus de télé 

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salut @tatie01

quelle était l'ancienne offre et quelle est la nouvelle, car il est possible que ce changement implique une modification des droits TV

qu'est ce qui est activé et qu'est ce qui est en cours d'activation?

en clair, hier tu étais sur les anciens droits  avec l'ancienne offre et ça fonctionnait et désormais tu dois attendre la bascule vers la nouvelle offre

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Bonjour @tatie01 

Avez-vous de nouveau la TV d'Orange ?

Si besoin je reste à votre disposition.

Bonne journée.