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Bonjour,
Un technicien orange vient de m'installer la livebox play mais seulement le message SO4 s'affiche! J'ai internet' le téléphone mais pas la TV. Il me dit que c la carte TV qui n'est pas reconnue par le système ! Il est donc reparti avec la carte!
Dois je appeler le service client pour une nouvelle carte ou dois je aller chez orange pour en avoir une plus rapidement ?

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salut

normalement tu devrais en recevoir une autre

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Bonjour,

Es-tu sûr que le technicien d'Orange est reparti avec la carte?

Sinon jette un coup d'oeil sur ce lien (tu y trouveras le code d'erreur S04 et les manipulations à faire).

Bonne journée!

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Bonjour,
Le technicien est parti avec la carte mais merci pour le lien.

Bonne journée

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Bonjour mony261,

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par  message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Bonne journée.

Gilles.