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j ai la livebox play noir avec les applications orange sur tv a ce jour je ne peux plus me connecter adresse non reconnu d habitude j ai un menu qui s'affiche d'ou je peux suprimer mon compte ( car cela arrive souvent , je suprime donc mon compte pour en recreer un autre et ça repart) aujourd hui je n'ai rien qui eux me réparare avez vous eu ce genre de probléme et qu'avez vous fait dois je appeller le service d'orange merci a tous

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bonjour kate59

regarde si pas d'incident local sur l'assistance si non :

essaie une réinitialisation :

http://assistance.orange.fr/remise-a-zero-de-la-livebox-play-5545.php

http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-qualite-de-la-tv-d-orange-avec-le-decodeur-livebox-pl...

tiens nous au courant

bon weekend

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merci cependant j'ai déja fait ces manoeuvres ainsi que de debrancher également les prises electriques car je suis en CPL, je sais en régle général tout se remet en service mais là c'est choux blanc , niet,niet et j'attends que mon acces internet soit ok avant de rebrancher simultanémént prise et decodeur !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!mais merci quand même tout conseil est a prendre

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re bonjour kate59

on a déjà vu le cas,intervertis tes cpl peut etre que

bon weekend

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je n ai rien fait de spécial a part une nouvelle a jour du Synchro et Fecabook est revenue sur la tv d'orange .

merci des conseils