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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

facturation activations décodeur tv

contributeur
187  

facturation activations décodeur tv

Bonjour, Orange me facture 3 activations de décodeurs tv (2 à 40 euros + 1 à 10 euros) alors que je n'en possède que 2. Orange a désactivé le premier au bout de 48 heures, puis rétabli son activation le 21/10 au soir. Le second sera en service dés la réception de ma nouvelle tv, remplaçante de ma vieille tv plasma finalement non adaptée au décodeur uhd qui aurait dû se raccorder sans souci dixit les commerciaux magasin.

J'estime que je n'aurais dû être facturé pour aucune activation? Et le mois prochain, la facturation de 2 décodeurs (50 euros). C'est ma première facture! Comment la contester sans passer par le forum? Et que pensez vous de cette réclamation: est elle justifiée?

Merci

1 RÉPONSE 1
#TopMembre
185  

Re: facturation activations décodeur tv

bonjour @milaur 

 

la mise en service d'un décodeur est bien de 40€ en ce qui concerne les 10€ vérifie cela correspond à l'activation d'un enregistreur

 

cdt

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