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bonjour

nous avons passe commande a orange de la fibre confirmation recu par e mail du contrat   ce jour imposssible installation de la fibre car un propriaitaire refuse que le cable passe sur sa facade   que faire orange nous dit ne pas avoir de solutions

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Bonjour @kayann47

Le propriétaire la maison ou de l'immeuble voisin peut s'opposer à la pose d'un câble, même s'il y a déjà des câbles sur sa façade. (Renseignez-vous quand même en mairie pour savoir s'il n'existerait pas une servitude de passage de câbles à votre profit.)

Sinon, la solution est de créer une adduction pour votre maison. Tout est expliqué ici:
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/preparer-votre-maison-ou-...

Vous pouvez dans un premier temps calculer le coût de ces travaux en vous aidant de la fiche tarifaire, puis rencontrer le propriétaire en question pour lui expliquer les conséquences pécuniaires de sa décision. Peut-être arriverez-vous à lui faire changer d'avis. Dans la négative il vous faudra faire réaliser ces travaux à votre charge.

Bien à vous.

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merci pour votre reponse il ne s agit pas d une maison neuve le probleme nous habitons un no pair et la ligne tel se trouve en face sur les no impair

nous avons passe une cod pour la fibre recu un contrat orange puis le jour du branchement de la fibre le sous traitant tel au propiriaitaire de l habitation ou se trouve la boite et la

le proprio refuse le passe des cables sur sa facade il y a quand meme le cable edf tel etc

je pense que tous nous avions droit a la fibre selon la loi de 2009 52 53 54

aujourd hui orange dit pas de solution

question ou on t il eu autorisation pour poser la boite de connnexion

cordialement

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Je comprends que la façade de la maison d'en face sert d'appuis pour le passage des câbles en aérien au dessus de la voirie. S'agissant d'une propriété privée, en l'absence de servitude son propriétaire est bel et bien en droit d'exiger que vous fassiez créer votre propre adduction pour qu'il n'ait pas à subir les nuisances du passage de câble sur sa façade. Vous êtes bien dans le même cas qu'une maison neuve dépourvue d'adduction au réseau.

Bon courage pour la suite.

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merci pour votre reponse pour info notre maison date de 1908   et le pate de maison des annees 1930