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[#1]

bonjour

je me demande pourquoi quand je met la chaine france 3 elle mais pas mal de tempt a s'afficher plus de 5 seconde

Allor que les autres chaine passe très rapidement.

es normale? es se que sa le fait a d'autre personne?

se problème ne le fait pas quand la tv est relier a la prise murale, sa le fait quand s'est relier a la box.

y a t'il une solution? merci

[#2]

Bonsoir @pegase94,

Je viens de prendre connaissance de votre message dans lequel vous indiquez une lenteur d'affichage depuis la chaîne France 3.

Quel décodeur possédez-vous ?

Julie 

[#3]

Livebox 5

Décodeur TV UHD 

[#4 · Accepted solution]

@pegase94,

Je vous remercie pour votre retour 😊

💡 Il serait conseillé de réinitialiser votre décodeur afin de le mettre à jour.

🤝 Suite à cette manipulation, je reste à votre disposition pour que vous puissiez me faire un retour.

Dans l'attente, je vous souhaite une excellente soirée ainsi qu'un bon week-end.

Julie

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salut @pegase94 

@Julie__S 

lorsque tu réinitialises le décodeur, arrivé à la partie "chaînes TNT" tu vas sur "passer cette étape" et tu valides

cela va avoir pour conséquence de ne pas aller chercher la TNT par l'antenne mais par la box

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oui je vais réinitialiser

de toute façon le cable d'antene n'ai pas brancher il y a que le cable de la box qui est brancher au décodeur 

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réinitialisation effectuer  tous ses bien passer et le problème a disparue.

merci pour le conseille.

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salut @pegase94 

@Julie__S 

ok parfait

[#9]

Bonjour @pegase94 
Parfait
Nous restons à votre disposition si besoin.
Excellente semaine à vous.
Max