Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

freeze tv avec fibre

julien8494
contributeur
1 872  

freeze tv avec fibre

bonjour

je post ici car je ne sais plus quoi faire:


Nouvellement abonné fibre orange je rencontre des freezes incessant sur ma tele la vod ou le replay.

Abonne depuis mai j'ai la nouvelle box et le nouveau décodeur tv (les noirs).

Au depart mon décodeur était relié en wifi.
le 3900 m'a fait faire un reset, a lui meme fait un reset avec son logiciel et rien n y a fait.

Il m'a dit de changer ma box. Cela n'a rien changé.

j'ai donc décidé de passer par de l ethernet. c'est moche mais à priori ça marche ... sauf chez moi. Toujours ces freezes.

Mon pc est relié lui aussi depuis le debut par etherneg etant un joueur pc. Je rencontre egalement des lags en jeu tres tres desagreable.

que dois je faire ? des conseils ? des gens dans le meme cas de figure que moi ? le 3900 etant reticent à m envoyer un technicien...


merci d avance.
1 RÉPONSE 1
cledefa
Orange Star
Orange Star
1 795  

Re: freeze tv avec fibre

Bonjour,

@julien8494

 

Tentez de dépanner  votre décodeur, voir:

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

 

Si pas OK,

Aattendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)
Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 754381 membres inscrits 🧡

1760 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne