Bonjour,
J ai demandé à passer de l offre OPEN ZEN à OPEN PLAY
mon offre prendra effet le 23 juillet mais samedi la dame de la boutique nous a échangé notre décodeur blanc contre le décodeur play en nous disant qu on avait juste à tout rebrancher et que tout allait fonctionner
Seulement voila, apres avoir fait toutes les démarches demandées quand j allume mon décodeur TV pour regarder ma TV et bien j ai la mosaîque mais dans les cases c est noir et on me dit : nous sommes désolés mais la chaine demandée n est pas accessible
c est bien triste
donc nous avons contacté un technicien sur le chat qui nous a fait faire toutes les manipulations
on nous a meme dit qu on nous rappelerait dans l apres midi pour vois si tout marchait
rien
donc on a recontacté le chat et là on me dit que la livebox sagem1 est defectueuse puis ensuite qu elle n est pas compatible avec l offre play
défectueuse je ne vois pas pourquoi puisqu avant l echange du decodeur tout fonctionnait à merveille
et pas compatible j ai un gros doute puisqu on m a dit que c etait faisable
Si vous avez des idées pour m aider je suis preneuse
merciiiiiiiiii
