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au bout de 10 mn le son est haché puis l'image se brouille : j'arrête le décodeur et rallume aussitôt, ça remarche impeccable et il faut recommencer au bout de 10 mn. PENIBLE !!!

Alimentation fibre, livebox qui a moins d'un an mais décodeur UHD 86 ancien alimenté par deux plugs neuves à gros débit + cable ethernet.

Prise en main par Orange à distance il y a 1 mois pour rafraichir le décodeur, puis "dépannages" par l'appli "ma Livebox" sans résultats sauf la perte de temps.

Pas de problème quand j'étais en adsl et au début du passage a la fibre, je ne suis pas un gros téléphage ni un geek mais où est la fiabilité Orange et un dépannage rapide et efficace ?

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@Peyot-56 

déjà oublie les plugs branche direct ethernet surtout en fibre et demande le changement du décodeur contre le dernier uhd moyennant 10€ de frais de mise en service

cdt

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merci pour le conseil mais la disposition des lieux m'impose les plugs c'est pour ça que j'ai remplacé les plugs Orange d'origine par des hauts débits.
J'attaque le changement de décodeur

A suivre

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Bonjour @Peyot-56 

@melet39 

" J'attaque le changement de décodeur " ...vouée à l’échec pour améliorer la situation

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re @Peyot-56 

il y a toujours moyen de tirer un long câble ethernet le long des plinthes

cdt

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Malheureusement pas possible sans faire de gros travaux et même pour un ancien du bâtiment !

Je pourrai essayer la wi fi ( j'ai un répéteur pas loin) mais je n'y crois pas pour la TV pourtant c'est dans les explications d'Orange.

Merci des conseils et portez vous bien. 

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re @Peyot-56 

avec le répéteur,il faudra toujours brancher en ethernet sur celui ci

cdt

[#8 · Accepted solution]

@Peyot-56 

Attention pour le répéteur il faut un répéteur Wi-Fi 5GHz, comme celui commercialisé par Orange, et le décodeur TV doit y être connecté par câble Ethernet comme l'indique @melet39 .

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merci, je vais essayer.

A suivre !!!

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bonjour @Peyot-56 

tiens nous au courant

bonne journée