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Équipé de la fibre, d'un décodeur TV UHD  et d'une télé SAMSUNG, après un certain temps (5 à 10 minutes), mon image se coupe en deux avec les 2 parties de l'image décalée. En coupant le décodeur et le rallumant, ca remarche correctement...5 à 10mn.  Ce problème est déjà décrit dans ce forum mais je n'ai pas trouvé la solution.

J'ai fait tous les tests demandés par le chatbot, j'ai un bon cable HDMI, je n'ai pas ce problème sur TNT, uniquement sur Orange, que ce soit émission en direct ou replay ou enregistrement.

Je suspecte donc une anomalie du décodeur UHD. Y-a-t-il une solution connue ou une nouvelle version du décodeur pour corriger ce problème?

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Bonjour @Titi_Labrador 

Une réinitialisation du décodeur a-t-elle été faite ?

Si oui c'est à refaire et lors des recherches des chaines TNT il faut passer.

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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Bonjour @Titi_Labrador,

Avez-vous réinitialisé votre Décodeur TV comme proposé par @jyjo29, que je remercie ?

Si vous rencontrez toujours des difficultés, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
 
Kévin

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fait et sans effet

[#5 · Accepted solution]

oups, j'avais mal compris la manip sans lancer la recherche de chaines... je refais  et vais tester ensuite sur quelques heures de vision. 

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Bonjour @Titi_Labrador,

Je suis ravie de votre retour positif en message privé.

Avez-vous d'autres sujets à aborder avec nous ?

Je reste à votre écoute. 🙂

Jµstine