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Bonjour

Quelqu'un peut m'expliquer pourquoi l'activation de la nouvelle ligne pour mon déménagement prévu dans 3 semaines perturbe la TV sur mon adresse actuelle.

Je ne vois pas le lien mais c'est confirmé par l'assistance. Du coup 3 semaines sans TV orange.

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Bonjour @tomer 

si c'est confirmé par orange ils ont désactivé ta carte plus tôt que prévu

en attendant tu as cette option sans engagement gratuite selon ton offre

https://boutique.orange.fr/options/cle-tv

cdt

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Bonjour

@tomer 

@melet39 

Ça fait 20 ans qu'ils commettent les mêmes erreurs, du temps de France Telecom c'était pareil.

Il ne faut jamais anticiper avec eux, ils n'ont toujours pas appris à lire correctement.

Il y a 20 ans on m'avait tout coupé et fait passé pour un mauvais payeur en agence parce que j'avais fait une demande de transfert avec trop de préavis selon eux.

Même chose il y a 2 ans pour des amis.

Le pire c'est qu'ils sont incapables de revenir en arrière rapidement.

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merci pour vos réponses.

J'ai cru pouvoir au moins utiliser la TNT mais qui est très loin de la télé. Malheureusement la TV doit fonctionner pour pouvoir accéder à l'option TNT.

Du coup ils me proposent d'utiliser mon espace client via un PC et projeter sur ma télé. C'est contraignant notamment pour une utilisation pour les plus jeunes. Mais je n'ai pas d'autres choix.

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re @tomer 

pour avoir la tnt il faut que ton téléviseur soit raccordé directement à la prise antenne rateau

cdt