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Bonjour, j'ai mon décodeur tv qui , lors de sa mise en marche, essaie de s'innitialiser, de demarrer et s'éteint au bout de 30 secondes avec un bruit de ventillo qui fonctionne. De ce fait pas de tv. Qqu'un a t'il deja eut ce bug?

[#2]

Bonjour,

Je suppose que vous avez suivi le guide d'installation fourni avec votre décodeur.

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

[#3]

oui bonjour, j'ai essayer d'eteindre et de rallumer le décodeur, d'eteindre et de rallumer la livebox. Rien n'y fait. le decodeur TV se met hors service et s'eteint. Je suis obliger de l'eteindre manuellement(bouton arriere) et de le rallumer pour essai nouveau

[#4]

@patgasp 

Bonjour,

Le décodeur fonctionne t-il ?

Si besoin je vous invite à me communiquer en message privé votre nom, prénom, numéro de téléphone et de portable.

Véronique

[#5]

@patgasp

Suite à votre contact avec le service technique, une intervention de technicien est planifiée le 15 et un rappel le 17.

Je ne peux intervenir davantage.

Je reste cependant à votre disposition si besoin après ces interventions.

Véronique

[#6]

oui merci. En attendant je ne peux acceder à la tv depuis Jeudi Am. Nous sommes samedi, si l'intervention ne donne rien, cela nous ramenera à Lundi. TT cela pour un décodeur HS qu'il faudra echanger.

[#7]

@patgasp 

Je vous envoie un message privé.

Véronique

[#8]

Bonjour,

Notre décodeur ne fonctionne plus il faut sans cesse se rallumer et il s'éteint toujours avec un message "err" très bref.

Merci de nous aider dans les plus brefs délais.

[#9]

@Matrakoe 

Bonjour

Je vous invite à me communiquer en  message privé votre nom, numéro de téléphone fixe et de portable.

Véronique