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Bonjour,

ma télécommande ne fonctionne plus même après le remplacement des piles.

Merci de votre aide

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Bonjour,

@annelaure1200

Contacter le service client au 3900, il vous sera fait un bon d'échange à présenter dans une boutique pour avoir une nouvelle.

La boutiqe la proche de chez, voir:

http://agence.orange.fr/

En attendant voir les applications télécommande pour mobiles:

IOS:

https://itunes.apple.com/fr/app/tvcommande-dorange/id608200581?mt=8

Android:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.labs.manettetv

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Bonjour @annelaure1200 

Afin de procéder à l'échange de votre télécommande, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.