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[#1]

Bonjour,

Je viens de changer ma TV car la précédente achetée en 2010 grésillait mais malheureusement la nouvelle TV fait la même chose lorsqu'elle est connectée avec le décodeur surtout sur Antenne 2 et sur Netflix. Pouvez-vous réparer svp ?

Merci d'avance.

Cordialement.

[#2]

bonjour @Evelyne37270 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

[#3 · Accepted solution]

salut @Evelyne37270 

nous ne pourrons rien réparer, nous sommes clients comme toi

fais ceci :

- appuies sur MENU
- vas dans mon compte/mes réglages/mes réglages/chaînes TNT
- désactives la TNT (si si pas de panique)

le décodeur va alors se reconfigurer de sorte à ce que les chaînes TNT soient désormais prises par le flux IPTV et non l'antenne

Si la procédure te semble anormalement longue, redémarres simplement le décodeur

et tu as essayé avec un autre câble HDMI ?

[#4 · Accepted solution]

TV 4 je crois

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TV 4 je crois !

[#6]

Oui, j'ai déjà essayé de changer de câble HDMI et c'est pareil.

Je vais essayer de déconnecter la TNT...

Merci pour ce conseil, j'espère que çà va fonctionner.

Bon week-end.

[#7]

Bonjour, 

Merci, j ai résolu mon problème de grésillement en désactivant les chaines TNT.

[#8]

salut @Evelyne37270 

@melet39 

ok, tu as donc suivi mon conseil qui a résolu ton souci

tu peux donc déclarer ton problème comme étant résolu en cliquant sur "accepter comme solution" sous le message qui t'a aidé