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Bonjour

Je suis possesseur du décodeur tv livebox plays avec l'option lecteur bluray 3D.  Je l'utilise depuis plusieurs années et depuis jeudi 5 octobre , j'ai pu mettre un blu ray dans le lecteur , je ne peut plus lire la vidéo. Je n'ai pas eu la lecture automatique pour accéder au menu vidéo. Depuis , quand je suis sur le menu de la TV d'orange et quand je vais dans mes applications, abonnements et applications incluses.J'ai le choix sur média center, orange radio et lecteur blu ray . Quand je vais sur lecteur blu ray, je clic sur ok et rien ne se passe. Pour retirer le disque blu ray du lecteur, je ne peux le réaliser que depuis le menu vidéo. Comme le menu vidéo n'est accessible que lors de la lecture du blu ray. La lecture du blu ray étant impossible pour le moment, comment faire pour retirer le bisque blu ray du lecteur. Je précise que que la télécommande du décodeur orange, il n'y a aucune bouton pour l'éjection du disque blu ray du lecteur 

Cordialement 

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Bonjour @gazebike 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/prob...

cdt

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salut @gazebike 

je pense simplement que le décodeur ou le bluray sont fatigués et que tu devrais voir pour changer le décodeur

pour le bluray, j'ai toujours préféré une solution "non orange" en achetant mon propre bluray, branché directement sur ma TV

au moins je choisis celui que je veux et je ne suis pas dépendant du décodeur

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Bonjour et merci pour votre réponse.  Pour le moment le changement de décodeur ne résoudra pas l'incident car les nouveaux décodeurs du même modèle ne possèdent plus la fonction Bluetooth Ray. Donc impossible d'installer le lecteur dedans.  Il ne reste plus que l'ouverture du lecteur pour récupérer le disque à l'intérieur.  

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re @gazebike 

de toute manière je pense que au moins le bluray voire le décodeur également ont un souci

changer de décodeur ne pourra donc être que mieux et pour le bluray, achètes en un "non orange", là encore, ça ne sera que mieux, et tu ne dépends pas de orange

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Merci,  c'est ce je compte faire évidemment.  Mais je tiens à récupérer le disque à l'intérieur.  Donc c'est pour cela que je cherche une astuce 

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re @gazebike 

normalement, il y a un trou dans lequel tu peux insérer un trombone déplié pour éjecter mécaniquement le disque

il faudra peut être détacher la façade du lecteur et ça se fait décodeur éteint électriquement

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Il n'y a aucun trou sur la façade du lecteur 

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re @gazebike 

et en retirant la façade détachable ?

si il n'y a rien, à part un démontage en règle...

auquel cas, vois directement avec le 3900 pour un échange du décodeur et expliques leur que lecteur est bloqué

en attendant, essaies de retirer la façade et fais nous une photo

idem, éjectes totalement le lecteur et prends des photos de chaque face

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J'ai déjà déposé le lecteur et rien de spécial à ce sujet.  Merci beaucoup pour ta participation