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[#1]

Bonjour,

Je tiens d'abord à m'excuser si le sujet à déjà été abordé, je n'ai peut-être pas très bien cherché sur ce forum. 

Je viens tout juste d'avoir la liveboxplay. 

Du coup Hardi les gars ! J'ai fais tous les branchements, correctement. Et là c'est le drâme : la connection entre mon décodeur et la livebox ne fonctionne pas. Code erreur S01.

J'ai tout débranché dans l'ordre et rebranché dans l'ordre. Rien n'y fait.

Quelqu'un a t'il déjà eut ce soucis là ?

En boutique et au téléphone, Orange m'a assuré que je n'avais pas besoin de changer le décodeur car compatible. La vérification ayant été faite apparemment auprès du service technique...

S'il vous plait, est-ce que quelqu'un a une solution a me proposer ? Merci !

[#2]

salut

a priori, pas de souci de compatibilité entre décodeur et box

Essaies de faire un remise à zéro de la box (penses à te munir des identifiants fti) :

http://assistance.orange.fr/remise-a-zero-de-la-livebox-play-5545.php

[#3]

Bonjour,

Merci fredolerouge pour ta réponse. J'ai tenter déjà de faire cette manipulation.

C'est vrai que je ne l'avais pas dit dans mon premier message. Je m'en excuse.

Maintenant j'ai droit à un code erreur S04. 

Ca marque que la connexion entre le décodeur et le serveur ne fonctionne pas. Ce qui me parrait surprenant, non ?

[#4]

salut

non, pas vraiment

Comment le décodeur est il relié à la box : plugs ou câble ethernet direct

[#5]

Bonjour fredolerouge,

J'ai refais 2 - 3 fois la manip d'éteindre et rallumer la livebox et le décodeur. Et pourquoi ? Comment ? Je ne sais pas mais ça a marché. 

Ca parait fou mais ça marche.

pour répondre à ta question, la livebox et le décodeur sont relié par un cable ethernet directement.

Merci de m'avoir aider.