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Bonjour

regardant trés souvent du replay sur mon décodeur uhd en wifi le son se dégrade de plus en plus devenant même incompréhensible pour certaines séries (son souvent trés grave,musique gachant le son !

j'ai mon son sur mon décodeur au maximum comme conseillé et je gère avec ma télécommande télé.

quelqu'un a t-il une solution

[#2 · Accepted solution]

salut @car46- 

ce n'est pas spécifique à orange, c'est juste que le son est un peu le parent pauvre de la TV

tout le monde mise sur la qualité d'image, mais avec des écrans de plus en plus minces, le son est de plus en plus "mauvais"

autre problème, le son est émis en stéréo sur la TNT alors que les films sont souvent enregistrés en dolby et donc comme tu le constates, la musique à tendance à écraser les voix

même en jouant sur les réglages de la TV, ça reste compliqué (ceci étant dit, oui, son du décodeur toujours au maximum)

le seul moyen de retrouver un son audible avec une bonne séparation entre les voix, la musique et les effets sonores est la barre de son

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Bonjour @car46-  

Je confirme la réponse de @fredolerouge 

j' utilise une barre de son , j' ai désactivé le son de la tv

c' est parfait

[#4]

Bonjour à la communauté, Le prix est élevé chez Orange mais le son des séries en Replay  et doublées en français est d'une telle qualité qu'on ne peut PAS comprendre  Quand je passe sur le son original, tout devient parfaitement compréhensible. Que compte faire Orange pour enfin offrir un son décent à ses abonnés ? Merci.

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Bonjour @Martinedu22,

Je vous propose mon aide. 😊

Sur quelle chaîne observez-vous ce comportement ?

Pouvez-vous nous citer le nom d'une série/documentaire, la saison et le numéro d'épisode pour voir si je reproduis de mon côté ?

En complément, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît ?

👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre message, je vous souhaite une excellente journée.

Julie

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Bonjour @Martinedu22,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, on est là. ⭐

Je vous souhaite une bonne journée.

Julie

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Bonjour @Martinedu22,

Merci pour votre retour par message privé. 😊

À distance, je viens de lancer une action pour remettre aux paramètres d'usine votre décodeur.

💡 Pour que ça soit pris en compte, il faut redémarrer électriquement le matériel avec le bouton situé à l'arrière.

Je vous invite ensuite à enregistrer de nouveau un programme et nous faire un retour.

Dans l'attente, je vous souhaite un excellent week-end.

Julie

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Merci ! Je vais faire ce soir l'essai que vous me proposez. Pour info, je n"enregistre pas. Je visionne en replay seulement.

Bien à vous, Martine Josselin 

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Bonjour @Martinedu22 🙂

Je reviens vers vous comme convenu.

Avez-vous pu tester le son lors du visionnage de la série ? 

On attend votre retour.

Sarah.

[#10]

Bonjour @Martinedu22 🙂

N'hésitez pas à revenir vers nous dès que vous êtes disponible, nous sommes à votre écoute.

Très bonne journée.🌞

Sarah