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Interrogez la communautémedia center: indexation (très) incomplète
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media center: indexation (très) incomplète
Bonjour,
J'ai branché un disque dur externe (contenant quantité de musique/films/photos) sur ma livebox 4, puis j'ai lancé le media center. J'ai attendu que l'indexation se termine (fin de "tri en cours"): il s'avère que celle-ci est très incomplète, un grand nombre de dossiers contenant des photos ont été tout simplement ignorés, ainsi que l'ensemble des videos presentes. Je précise que les ces éléments ignorés ont des formats ultra-classiques (JPG, AVI, MKV), et parfaitement lisibles partout ailleurs (notamment du temps où j'avais la freebox V6). Que faire ?
Merci d'avance pour votre aide!
@+
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Re : media center: indexation (très) incomplète
Bonsoir @arnoldlayne,
Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne soirée
Bruno
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Re : Mes coordonnées
Bonjour @arnoldlayne
Pouvez-vous retirer l'indexation et me dire si vos fichiers manquant apparaissent svp ?
Je reste à votre disposition.
Bonne journée.
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Re: Re : Mes coordonnées
Bonjour,
Ca ne change rien...
Cordialement
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Re: Re : Mes coordonnées
Re-bonjour,
Je constate quand même que:
- au niveau arborescence, mon disque dur comporte un seul répertoire nommé MEDIA à la racine, dans lequel on a 3 répertoires; AUDIO, PHOTO, VIDEO ;
- l'intégralité du répertoire MEDIA/AUDIO me semble indexée ;
- dans le répertoire MEDIA/PHOTO on ne trouve que des répertoires "annuels": 1995, 1996, 1997, ... jusqu'à 2018 ; l'indexation s'arrête à 2009 ;
- le répertoire MEDIA/VIDEO n'est pas du tout indexé .
N'y aurait-il pas tout simplement une limitation sur le nombre de fichiers à indexer ?
Cordialement
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Re: Re : Mes coordonnées
Bonjour @arnoldlayne
Le n° de téléphone que vous nous donnez ne correspond ni aux nom, prénom, ni à l'adresse.
Pouvez vous vérifier et nous communiquer le n° ou les nom et prénom du titulaire du contrat par message privé
Bonne journée.
Nathalye.
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re : Mes coordonnées (again)
Bonsoir @arnoldlayne , je me rapproche du service expertise. Je reviens vers vous dès que j'ai un retour. Merci de patienter.
Bonne soirée
Lisa-b
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Re : Mes coordonnées (again)
Bonjour @arnoldlayne,
Suite à notre sollicitation auprès du service d'expertise, nous aurions besoin de quelques précisions.
Pouvez-vous me confirmer que votre disque dur est connecté à votre Livebox 4 et non à votre décodeur TV d'Orange ? Combien de fichiers sont présents sur celui-ci ?
Le nombre de fichiers maximal pouvant être indexé sur la Livebox 4 est actuellement de 25.000.
Je vous remercie,
Brandon.
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : Mes coordonnées (again)
Bonjour,
Le disque dur n'est plus branché sur la livebox, mais de toute façon vous avez donné la réponse: le nombre de fichiers indexables est limité à 25000, alors que j'en ai plus de 38000 au total sur le disque dur! Donc problème insoluble tant que le nombre de fichiers indexables ne sera pas augmenté de façon (très) significative...
Cordialement
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Re: Re : Mes coordonnées (again)
Bonsoir @arnoldlayne,
Je vous remercie pour votre retour et restons en permanence attentif aux attentes de nos clients.
Nous nous tenons à votre disposition,
Brandon.
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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