Bonjour, j'essais de comprendre ce qui se passe avec mon décodeur tv(tv uhd 87)
Je l'ai branchnché dimanche dernier tout fonctionnaient bien jusqu'à mardi aprés midi où il s'est éteint sans raison.
Quand je redemarre j'ai init sur decodeur puis le logo orange sur la tv au bout d'un instant rien ne s'affiche sur decodeur et j'ai un écran blanc sur la tv avec écrit "veuillez patienter" puis le decodeur s'éteint completement je redemarre et c'est toujours ça, j'ai tout redemarré tout débrancher et rebrancher et ça ne marche pas. Par chat l'assistance technique n'a pas trouvé de solutions et j'ai rapporté mon décodeur pour échange. Cette fois on me donne une version slim et ce matin ça recommence pendant que je regarde le decodeur tv s'eteint sans raison cette fois je telephone et aprés des réinitialisation sur livebox des branchements, rebranchement toujours rien. On me propose qu'un assistant technique m'appelle demain pour sois disant lancer une réinitialisation qui fera tout remarcher.
Est ce réellement possible? où devrais je utiliser à nouveau un troisieme decodeur tv qui plantera à nouveau?
Orange dispose t'il de materiel qui fonctionne?
Vais je devoir payer des bouquets extra et la television pour qu'en permanence ça tombe en panne?
J'ai choisi orange car avec ma femme nous avions déjà eu un decodeur orange et j'en étais parfaitement satisfait là j'ai de trés sérieux doutes et j'aimerai comprendre le pourquoi du comment? et si d'autres personnes ont connu cette situation?
