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[#1]

Youtube a cessé de fonctionné sur ma TV Orange, par contre j'y ai accès directement sur ma smart TV quand je ne suis pas dans les applications de la TV d'orange????

J'ai essayé tous les conseils que j'ai récupérés sur internet sans succès.....le message : erreur de lecture sur un écran noir ???

Quelqu'un peut-il m'aider?

  Merci d'avance

[#2 · Accepted solution]

Pas de bonjour non plus  @Théo72 

Réinitialisez le décodeur : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/ecra...

[#3]

Bonsoir @Théo72,

Les conseils partagés par @jyjo29 ont-ils résolu votre problème d'accès à YouTube ?

On reste disponible, n'hésitez pas à nous solliciter si besoin.

Belle fin de journée à vous ✨

Franck

[#4]

Bonjour @Théo72, 

Nous n'avons malheureusement pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Nous restons à votre écoute, n'hésitez pas à revenir vers la communauté pour nous tenir au courant de la résolution de vos difficultés.

Bonne journée.

 Zoé

[#5]

bonjour,

Merci de vos propositions que je vais tester demain.

Je ne vous ai pas répondu avant car je n'étais pas à mon domicile.

Je m'en excuse et je vous dirai si le problème est solutionné.

  Bonne soirée

[#6]

@Théo72, 

Très bien, merci pour votre retour. 

Nous restons à votre écoute en cas de besoin. 

Belle fin d'année. 

Zoé

[#7]

Bonsoir,

Bizarrement , après mes premières tentatives infructueuses le premier jour, Youtube s'est remis à fonctionner normalement sans que j'ai à intervenir ???

Merci tout de même d'avoir pris la peine de chercher à me dépanner.

     Bonne soirée et meilleurs voeux pour cette nouvelle année

[#8]

Bonjour @Théo72,

Je suis ravi d'apprendre que ça refonctionne 😊 .

N'hésitez surtout pas à nous solliciter dès que vous en ressentez le besoin, nous sommes 🤝🏻 et restons à votre écoute, ici même.
Nous serons toujours ravis de vous lire et de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Valentin