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quel qu'un c'est comment quitter le message t1 (recheche de telecomande ) sans cette telecomande car elle est hs et j'ai apliquation qui elle marche 

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@lextra

quel décodeur et quelle télécommande si elle est noire a t'elle un clavier au dos

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Salut / Bonjour !!! @lextra

Voir les conseils qui se trouvent sur cette page : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

De même qu'après ouverture de celle-ci, tu as la possibilité de te faire rappelé.

Au cas qu'il t'en faudrait une nouvelle .

En premier voir au 3900 sinon par eChat via ton l'espace client/

compte concerné/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Ou après ouverture de cette page : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

Pour avoir accès au service eChat, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer

Entre temps tu pourras éventuellement utiliser l'application : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

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re @lextra

tu n'as pas répondu à ma question,peut etre suivant ton décodeur et télécommande une simple manipulation pourrait règler le problème

cdt

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nn télécommande ne répond plus sur mon décodeur ni d'autres m selle de ma famille marché je suis sur quelle est à changer mais g cette page qui veut pas partir

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nn télécommande ne répond plus sur mon décodeur ni d'autres m selle de ma famille marché je suis sur quelle est à changer mais g cette page qui veut pas partire

[#7]

bonjour @lextra @lulu17300

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

éssaie

APPUYER SUR LES TOUCHES 0 / VEILLE / TV+ EN MEME TEMPS SUR LA TELECOMMANDE

si pas de résultat

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

et en attendant si tu peux

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

bonne journée

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oui c beau tout sa m télécommande hs donc je peux pas quitté le message t1 g bientôt la livraison de la nouvelle télécommande m je veut utiliser mon téléphone en attendant. ..

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re @lextra

tu ne peux pas faire ceci avec l'application de ton mobile

APPUYER SUR LES TOUCHES 0 / VEILLE / TV+ EN MEME TEMPS SUR LA TELECOMMANDE

cdt

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Salut @lextra

Une fois l'application téléchargée depuis google play,

voici comment s'en servir :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

En complément : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...