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micro coupures image et son toutes les 3 ou 4 minutes
bonjour
sur un des deux TV à mon domicile , j'ai des micro coupures très désagréables toutes les 3 ou 4 minutes...
mon décodeur a été remplacé , rien n'y change ?
que puis je faire ?
pouvez vous contrôler la qualité de mon installation ?
j'ai quitté NUMERIACBLE pour la fibre Orange pensant avoir une bien meilleure qualité et surtout vitesse... très déçu car peu de différence...
merci de vos possibles conseils ou intervention
cordialement
J**** B*****
N°client 7********
[Edit : par sécurité merci de ne pas communiquer de coordonnées en public. Equipe modération]
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Re: micro coupures image et son toutes les 3 ou 4 minutes
salut @jeanbayart59
avant de vérifier quoi que ce soit, chose dont nous autres clients ne sommes de toute manière pas capable, il faut que tu nous ne dises plus :
- quel modèle de box et de décodeur?
- box et décodeur sont ils bien dans un endroit dégagé et aéré (ces bêtes là, ça chauffe)
- box et décodeur sont ils bien branchés seuls sur une prise et pas sur une multi prise (multi prise = parasites, perturbations et échauffements)
- comment le décodeur est il relié à la box : par câble ethernet direct ou via des plugs?
- HD activée sur l'ADSL (pas sur la TNT) ou pas
Partant de là, on verra ce que l'on peut faire
PS : déplacé dans la partie TV