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[#1]

Bonjour romain2013,

Je vais effectuer un reset full de votre décodeur TV, vous devrez ensuite redémarrer votre installation.

Merci de me faire un retour

Cordialement.

Claudine

[#2]

toujours une tentative de mise à jour au démarrage,le décodeur étant éteint la journée,qui ne dépasse pas le stade 1

[#3]

@romain2013,

Bonjour,

Je vais effectuer une manipulation technique qui va faire clignoter votre Livebox durant quelques instants. Dès que le voyant @ de la Livebox sera fixe, vous devrez redémarrer votre installation (Livebox, décodeur TV et Liveplug).

Merci de me tenir informée.

Cordialement

Claudine

[#4]

pas de mise à jour lancée.

cela a l'air d'être ok

[#5]

@romain2013

Bonsoir,

Merci pour ce retour. Je reste à votre disposition.

Bonne soirée.

Claudine

[#6]

La maladie est réapparue hiers soir.

Lancement de la mise à jour et passage instantanée aux chaines.(dernière chaine regardée la veille)

Je ne sais pas si cela est lié à ce problème mais chaines locales inaccessibles hier soir.

[#7]

Progression de la maladie:lorsque je change de chaine,le décodeur s'éteint tout seul.Impossible de le rallumer par la télécommande .Seule solution,coupe et rallume.Dites orange,vous savez ce que vous faites lorsque vous relancer l(insttallation à distance?

[#8]

Bonjour Romain2013,

Il faut arrêter le décodeur, rebooter la livebox, attendre sa syncronisation puis remettre en marche le décodeur.

Cordialement,

[#9]

@romain

Bonjour,

Pouvez-vous vérifier le mode économie d'énergie et la mise en veille automatique du décodeur TV , les désactiver et redémarrer votre installation (Livebox, décodeur TV et Liveplug si vous en avez) ?

Voir ce lien

Cordialement

Claudine