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Bonjour,

Nouveau client, j'ai été livré de ma connexion fixe et internet hier. cette partie fonctionne bien.

Aujourd'hui, je souhaite mettre en route mon décodeur TV 4, mais l'installation bloque sur le message " lecture du profil utilisateur ".

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bonjour @ddsou

la carte virtuelle n'est pas encore activée sur la plateforme orange,normalement sous 48 heures tu devrais recevoir un sms quand ce sera ok sinon attendre à partir de demain pour le demander au service client ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @ddsou 

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Si oui, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Bonne journée.