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la journée aucun problème mais le soir après 18h , l image se fige régulierement et le replay ne marche plus

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salut @jph2004 

Commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui est par défaut "admin" en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

Avec une livebox à voyants rouges, il faut les informations de l'atténuation de boucle locale et distantes, et les marges SNR obtenues dans ce menu :
http://www.porciello.com/inventel/infossystem.htm


Puis dis nous :
- quel modèle de box et de décodeur?
- box et décodeur sont ils bien dans un endroit dégagé et aéré (ces bêtes là, ça chauffe)
- box et décodeur sont ils bien branchés seuls sur une prise et pas sur une multi prise (multi prise = parasites, perturbations et échauffements)
- comment le décodeur est il relié à la box : par câble ethernet direct ou via des plugs?
- HD activée sur l'ADSL (pas sur la TNT) ou pas

Partant de là, on verra ce que l'on peut faire

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Bonjour @jph2004,

Rencontrez-vous toujours les mêmes difficultés ?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

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Avez-vous résolu votre problème car depuis une quinzaine de jour impossible de regarder la TV le soir. Pixalisation  excessive et même de plus en plus souvent un message en bas de l'écran noir annonçant mauvaise qualité du signal.

Que faire?...

Nous étions auparavant chez Free et n'avons eu aucun problème. Notre passage à Orange ne s'avère pas pour l'instant satisfaisant en ce qui concerne la tV.

[#5]

Bonjour,

Mon décodeur HUD 90 qui "ronfle" légèrement ne fournit pas d'image le soir uniquement, chaque chaine en noir mettant un message du type "vous ne pouvez recevoir cette chaine et nous nous en excusons".

Quoi faire ?

Remerciements.

|||Babalain|||

[#6]

Bonjour à tous,

Pour ceux qui rencontre encore des difficultés, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.