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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

netflix

MariePw
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2 994  

netflix

Bonjour, Je viens d'aller sur la chaine 70, il m'est indiqué que mon décodeur n'est pas compatible. C'est un blanc, ancien, il a déjà plusieurs années. Si j'en demande le changement, comment faudra t-il procéder ? On en récupère un nouveau chez Orange ou à la Poste ? Est-il gratuit ? La fibre a été installée dans ma rue il y a peu de temps, mais je ne l'ai pas encore, j'ai l'ADSL. Je ne voudrais pas m'abonner pour ensuite me rendre compte que ça ne fonctionne pas chez moi. Merci d'avance pour vos avis ! Cordialement

Solutions approuvées
wanadoo93
fan
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2 881  

Re: netflix

Hello,

Il te faut faire un changement d'offre et ce n'est pas gratuit, il y a des frais d'activations .

Tu peux voir avec le 3900 ou faire une simulation d'offre depuis le web , boutique Orange.

Les nouveaux equipements sont compatibles adsl et fibres

 

"Aidons-nous des lumières de notre raison, ne précipitons jamais rien."

Voir la solution dans l'envoi d'origine

4 RÉPONSES 4
melet39
#TopMembre
#TopMembre
2 980  

Re: netflix

bonjour @MariePw

 

demande le changement au service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

 

frais d'activation 10€

 

cdt

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
wanadoo93
fan
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2 882  

Re: netflix

Hello,

Il te faut faire un changement d'offre et ce n'est pas gratuit, il y a des frais d'activations .

Tu peux voir avec le 3900 ou faire une simulation d'offre depuis le web , boutique Orange.

Les nouveaux equipements sont compatibles adsl et fibres

 

"Aidons-nous des lumières de notre raison, ne précipitons jamais rien."
cekuefde
incollable
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2 276  

Re: netflix

Bonjour,

Le décodeur fibre est compatible, chaîne 70.

J'utilisais une appli native dans ma TV connectée et j'ai  patiemment attendu la fibre. 

Cordialement

melet39
#TopMembre
#TopMembre
2 268  

Re: netflix

bonsoir @cekuefde 

 

merci de ton retour

 

bonne fin de weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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