TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

bonsoir, j'ai procédé à l'échange de mon décodeur orange noir (tv par vdsl2) suite à un problème de télécommande mais seulement voilà, le nouveau décodeur fait un bruit insupportable ! le ventilo sans doute....

pour moi c'est rédhibitoire......comment puis je faire poiur résoudre le problème?

merci

[#2]

salut @Xav8072

il faut demander un échange, mais si possible en point relais et non en boutique

le problème semble affecter un ou plusieurs lots, et si la boutique ne possède que des décodeurs d'un même lot, lors de l'échange, tu vas retrouver le même problème

[#3]

bonsoir, ok merci pour votre intervention, je reçois un neuf dès demain au point relai.

cordialement,