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bonjour,

j'ai depuis assez longtemps des problemes multiples avec mon iphones et son application tv orange d'où de multiples appels.

J'avais encore à ce propos contacté vos services le 27/08/15 et on m'a proposé comme j'avais à ce moment là un problème avec ma box adsl la fibre.

La personne qui a créé mon dossier est JADE et m'a indiqué que j'aurais:

la réduction vente flash de 5 euros

et comme j'étais bonne cliente et avais eu pas mal de problèmes avec Orange elle me faisait une réduction encore de 5 euros

Elle m'a indiqué que mon contrat serait de 47,99euros sur l'année au lieu de 57,99euros.

la fibre a été installée le 15 septembre

Ce matin j'ai recu un sms d'orange m'indiquant uniquement une réduction de 5 euros sur un an.

Q'en est-il des autres 5 euros?

Merci de vos recherches

Carine FREARD

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Bonsoir

dabord je te conseil d'enlever ton nom,, ensuite, ce qui est dit au téléphone, est dit au téléphone, tu n'a malheuresement rien pour le prouver, c'est pourquoi je conseil toujours d'aller en agence et de se faire noter b noir sur blanc, les réduction ou  promotion offerte, je l'ai fait pas plus tard que la semaine dèrniere.

cordialement

coolbreeze

ps enleve ton nom

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Salut à vous

S'ils t'ont promis les 5€ sur 24 mois, faut revoir la question avec le service client

De même, clique sur le bouton " option " qui se trouve

 en haut droite de ton post / modifier, et tu supprimes ton nom.