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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

panne TV avec blocage son et image et un message

gerami
contributeur occasionnel
396  

panne TV avec blocage son et image et un message

Tous les jours avec mon décodeur (j'ai la fibre) j'ai des blocages de son et d'images à peu près toutes les 2 minutes quelquefois,  avec un message me disant "nous sommes désolés mais vous ne possédez pas la chaine que vous utilisez".J'ai tout déconnecté comme me l'a suggéré le technicien en prenant soin de le faire comme il me la dit (décodeur, livebox, fibre attendre et remettre tout dans l'autre sens l'un après l'autre (fibre, livebox et décodeur) et après quelque temps rebelotte ça recommence, j'en ai assez .....je dois alors repasser sur la TNT ;;;

1 RÉPONSE 1
Bruno_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
357  

Re : panne TV avec blocage son et image et un message

Bonsoir @gerami,


Pouvez-vous me dire si vos difficultés sont toujours d'actualité ?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.


Bonne soirée.

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