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je suis allé chercher un décodeur orange le mercredi 9 juillet mais je n'ai toujours pas de chaine. Quand je me met sur un chaine il ya marqué: "Nous sommes désolés mais la chaine demandée n'est pas accessible".

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salut

quelques questions idiotes (on ne sait jamais) :

- est ce un échange de décodeur ou une nouvelle souscription?

- si nouvelle souscription, as tu bein reçu la carte TV, le SMS d'activation du service TV, les identifiants TV?

- comment le décodeur est il relié à la box : câble ethernet direct ou plugs?

- quel modèle de décodeur?

[#3]

Salut,

décodeur qui va avec la livebox play, branché en ADSL, ce n'est pas un échange mais une nouvelle souscription et je n'ai pas recu de SMS d'activation.

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si tu n'a pas eu de sms ou de message d'activation, le service n'est pas disponible.

à tu souscrit à une nouvelle offre du genre passage du satellite à l'adsl, par exemple?

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Bonjour Claudineduval,

Avez-vous toujours le message d'erreur qui s'affiche ?

Avez-vous reçu les sms d'activation ?

Cordialement

Claudine