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Bonjour ,

je ne reçoit pas la hd, et mon option n'est pas activé et quand je veux le faire je ne peux pas recevoir la hd.

affaiblissement de 12,29db avec une ligne de 719 m avec un débit de 15mb/s.

Egalement , ma conseillére ma dit que je recevrai en vdsl, à la place je suis en adsl.

Pouvez vous m'aider

[#2]

salut

il y a plusieurs choses, la HD d'une part, le VDSL de l'autre

dans les deux cas, vois avec l'assistance pour qu'ils activent la première et demandes leur où en est la deuxième

[#3]

bonjour ,

d'accord je vais faire par étape, mais sa m'éviter de créer deux posts.

Comment demander assitance dans ce cas là?

[#4]

salut

si tu as une offre Open, contactes le 3970, sinon c'est le 3900