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les technicien orange viennent d'installer la fibre et depuis je n'ai pas de chaines 1-6-8-9-10-16-20-22-23-24

aucunes mosaiques egalement.apres tout fonctionne correctement.j'ai apelé le service 3970 et apres plus d'une heure de manipulation on m'as dit que le probleme etait plus compliqué et que l'on me rapellerai demain avec un agent spécialisé dans la fibre.j'espere que tout refonctionnera comme avant quand j'avais l'adsl et la télé par la parabole.

avez vous eu ce genre de problemes car je pense avec l'aide du technicien en ligne avoir tout essayé.

merci

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je viens de changer le décodeur tv suite a l'appel du sav.apres avoir refait la mise en service le probleme reste identique.je recois par contre les chaines manquantes sur ma tablette,mais quand je les envois de ma tablette sur la tv en les "glissant"avec le doigt ma tablette afficheROBLEME AVEC DECODEUR CODEA80

j'ai ensuite remplace le cable ethernet du decodeur a la box.le cable HDMI ,j'ai refait la conficuration usine du tv,puis finalement j'ai carrement remplace le tv par une autre.le probleme persiste.je me demande si cela ne viendrai pas de la box.qu'en pensez vous.un conseiller doit me rapeler lundi a 11h00

[#3]

je viens de changer la box fibre aupres de la boutique orange.apres installation et configuration je rallume ma TV et le probleme reste identique.pas d'apercu dans les mosaiques sur la chaine 0 et manquent chaines:1-6-8-9-10-16-20-22-23 je ne sais plus que faire .j'attends l'intervetion téléphonique du technicien lundi a 11h00

[#4 · Accepted solution]

Ca y est....j'ai trouvé la panne.apres avoir recommencé toutes les manipulations et ce depuis ce matin .changé les cables,resynchroniser,j'ai finalement deduit que cela pourrait eventuellement venir sois du concentrateur fibre ou de la carte.j'ai donc sorti la carte du decodeur tv apres avoir etint decodeur et box electriquement ainsi que le cable ethernet.j'ai nettoyé la carte avec une lingette humide puis séchée et j'ai recommncé la procedure apres l'avoir insérée dans le decodeur.et la MIRACLE tout fonctionne a merveille...j'espere que cela pourra servir a quelqu'un si cela lui arrive