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[#1]

bonjour,

mon disque dur enregistreur 80 Go installé dans mon décodeur slim UHD 90 Sagem, fait un bruit par intermitence de 10 minutes environ

comme si c'est un CD audio qui n'arrivait pas à demarrer.

cela est insuportable et je suis obligé d'arreter electriquement le decodeur toutes les nuits.

j'ai changer mon DD 2 fois.

quelqu'un a t il une solution ??

sans solution je serais obligé de changer de fournisseur.

merci à vous.

[#2]

bonjour @compaq123

appel au service client pour un échange de décodeur

cdt

[#3]

bonsoir,

j'ai changé mon décodeur aujourd'hui, le bruit du DD que j'ai changé 2 fois est toujours présent, et en plus maintenant le décodeur (neuf) ne se met pas en veille (paramètre veille vérifiés évidement).

je suis désespéré d'avoir tant de pb pour 39,99 euros par mois

je crois vraiment qu'il me reste plus qu'a changé de fournisseur

bien cordialement

[#4]

bonjour @compaq123

il faudrait réinitialiser le décodur et voir si les problèmes sont résolus

quel décodeur possède tu ?

cdt

[#5]

bonjour,

oui j'ai réinitialisé je décodeur (uhd 90. c'est le gros blanc décodeur universel, pas le le slim blanc tout plat)

j'ai aussi reformaté le DD.

je récapitule:

j'ai un décodeur neuf qui ne se met jamais en veille (malgré le parametrage veille donc fait du bruit)

et j'ai un DD neuf changé 2 fois qui fait du bruit (comme un cd audio qui n'arrive pas a être lu)

merci a vous

bonne journée

[#6]

bonjour @compaq123

donc problème décodeur,il faudrait redemander un échange du matériel,

cdt

[#7]

bonjour,

ok je vais demander un echange contre un decodeur géneration 4 gratuitement,  si c'est refusé, je change de fournisseur.

trop c trop

2 eme decodeur, 3 eme DD

je souhaite passer à d'autre pb maintenant

aller,  bonne journée a tous