Bonjour,
Soirée du 12/09/25, écran noir, plus d'image ni son, sur toutes les chaines "Orange"!
Plus aucun service "Orange" ne fonctionnait sur internet! Seul des sites tiers et des forums faisaient mention de cette panne "TV Orange"!! Impossible d'obtenir des informations de la part d'Orange !!!
Et aujourd'hui ils veulent bien reconnaitre un petit quart d'heure de coupure, alors qu'elle a duré entre 45 mn et une heure ! Aucune information et aucune excuse envers leurs abonnés, à quelque moment que ce soit, ni reprogrammation des films interrompus, on ne connaitra donc pas la fin des films! Et poutant on paye le prix fort, en nous forçant à regarder des publicités plus débiles les unes que les autres !!!
Sans parler de la mise en place de la fibre, après avoir été harcelé par téléphone fixe et mobile ainsi que par mail et sms! Votre forfait précédent disparait, et vous vous retrouvez surfacturé, malgré les promesses de chez Orange que le fait de passer à la fibre ne changera absolument rien, tant à votre offre qu'à votre facture!!!
Et impossible de le faire savoir, autant en ligne qu'en boutique, on ne sait plus qui gère quoi! Ils travaillent pour le même opérateur Orange, mais sont totalement indépendant et ne se connaissent pas, et lorsqu'on veut obtenir des informations supplémentaires : c'est pas moi, c'est l'autre !!
Il n’y a pas de mots assez forts pour qualifier ce comportement lamantable des responsables de chez Orange!!!
Merci de votre écoute et de m'indiquer comment faire remonter ces informations aux responsables du service clientèle (s'il existe encore!) ...
