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[#1]

Bonjour, 

J'ai 2 décodeurs et 1 renvoie systématiquement sur tout le replay alors que l'autre fonctionne tout à fait normalement. Je ne peux plus voir les chaines de la TV en direct.  Dès que j'appuie sur menu ou que je demande une chaine, je suis renvoyée sur "tout le replay".

Quelqu'un a déjà eu le problème ? comment le résoudre ? Merci

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Bonjour @Dampaul54 

voir après réinitialisation suivant ton décodeur

décodeur play

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou
décodeur tv4

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou
décodeur uhd

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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Bonsoir, j'avais également le soucis du décodeur qui se mettait sur le replay quoique je fasse. J'ai suivi les instructions et ça refonctionne parfaitement 👍

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Bonsoir @Kwett 

merci du retour

Bonne fin de journée

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meme pb ce soir… après réinitialisation du décodeur TV tout est rentré dans l’ordre

encore merci car je ne connaissais pas le menu avec les touches retour et ok 👍

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Bonjour @Filou6092 

merci du retour

Bonne journée

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Bonjour @Dampaul54 ; @Kwett ; @Filou6092 

Je vous remercie de votre retour et suis ravi que la solution de @melet39 fonctionne.
Afin d’analyser la situation, acceptez-vous de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Maxime