bonsoir, je viens donner des nouvelles, donc aprés plus d'une dizaines d'appel en 8 jours + ceux donner les 15 jours d'avant, aprés je ne sais combien de fois m'avoir fait les même manipulations (différents conseillers)
une vérification de ma ligne extérieur et une samedi de ma ligne intérieur, le technicien n'a rien trouvé, lui même a pris contact avec des conseillers, retournait à la centrale pour voir avec des collègues, il a même essayé un cable éthernet à lui et et encore une nouvelle box, et bien rien de fonctionne!!!!!! lui même était dépassé par l'évenement, il m'a donc dit d'aller chercher une nouvelle box, chose faite mais le problème persiste,alors je rapelle le 3970 pour la 20 fois au moins et la rebelotte, toutes les manipulations, je peux vous dire que je les connais par coeur..... et rien, donc le monsieurs me dit qu'il y a un problème sur ma ligne, et qu'il va faire le nécessaire, donc je lui explique que le ligne a été vérifié, il persiste un souci sur la ligne, je vais faire le nécessaire, au revoir Madame.
Je reste donc avec mon souci, je paye; j'ai pas le service mais c'est limite normale, je suis dépassee, et trés décue du service
