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[#1]

Bonjour

Depuis quelque temps je n'ai plus acces au replay.

J'ai tout rebooté comme indiqué mais rien n'y fait.

une idée?

Merci

[#2]

Salut @Guad

Voir les sujets résolu : https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=true&...

Et si le problème persiste, après ouverture de la page, dès 8h, tu as

la possibilité de prendre contact par " chat" avec un conseiller .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencont...

[#3]

bonjour @Guad

tu as bien réinitialisé usine ton décodeur,lequel as tu ?

cdt

[#4]

Bonjour

oui j'ai tout reinitialisé à la demande d'orange (plusieurs fois) et maintenant c'est pire j'ai le code S04.

Mon décodeur est le Sagemcom noir

Avant j'avais au moins la télé.

là plus rien..

[#5]

Bonjour

Comme les solutions proposées ne fonctionnaient pas je me suis connecté sur le chat.

Un technicien orange à pris la main pour rebooter à distance et maintenant je n'ai plus de tele du tout.

Pas mal....

[#6]

bonjour @Guad

tu as bien fais comme ceci

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

[#7 · Accepted solution]

Finalement j'ai demandé à être rappelé par la hot line. Ce qu'ils ont fait rapidement. Apres 1 h de reboot il est arrivé à la conclusion que mon décodeur était en panne. Il m'a donné un code pour aller l'echanger dans une boutique orange.

Ce que j'ai fait et tout marche bien maintenant.

Merci à tous

[#8]

bonjour @Guad

merci du retour

bon weekend

[#9]

Depuis quelques mois je ne peux plus regarder d'émissions en replay. J'ai la pub quelques secondes d'émission puis plus d'image mais le son. Je n'ai pas la télé par internet mais ça fonctioonait bien avant.

[#10]

@country1

comment recois tu la tv as tu un décodeur si oui lequel