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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

plus de tv depuis 15 min

magestik
contributeur occasionnel
1 100  

plus de tv depuis 15 min

bonjour je n'est plus de tv depuis 15 min j'ai tout reboot et quand je met tf1 ou autre il y a ecrit chaine inaxcecible que faire ?

8 RÉPONSES 8
cledefa
Orange Star
Orange Star
1 056  

Re : plus de tv depuis 15 min

Bonjour,

 

Voir cette FAQ:

 

http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-la-qualite-de-la-nouvelle-tv-d-orange-2415.php
Faire les choix demandés (ADSL ou Satelitte, décodeur, TV Orange type, Livebox)
Puis voir:
- redémarrer votre installation,
si toujours pas OK
- réinitialiser votre décodeur

 

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée par tchat, c'est gratuit

magestik
contributeur occasionnel
1 032  

Re : plus de tv depuis 15 min

non ne marche pas 

cledefa
Orange Star
Orange Star
1 029  

Re : plus de tv depuis 15 min

Bonjour,

 

Voir le suvi incident:

http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

 

Si rien d'anormal , contacter demain le service client, voir tous les moyens:

http://contact.orange.fr/

magestik
contributeur occasionnel
1 025  

Re : plus de tv depuis 15 min

deja fait aussi plus rien pas de tv pour aujourdhui vu quon est dimanche comme par hasard ..........

cledefa
Orange Star
Orange Star
1 008  

Re : plus de tv depuis 15 min

Bonjour,

 

Pour avoir de l'aide le dimanche, rendez vous sur cette page:

http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-qualite-de-la-tv-d-orange-avec-le-decodeur-livebox-pl...

 

Et accepter l'aide en ligne proposée par tchat, c'est gratuit

magestik
contributeur occasionnel
998  

Re : plus de tv depuis 15 min

laide n'a rien apporté de plus merci quand meme 

cledefa
Orange Star
Orange Star
994  

Re : plus de tv depuis 15 min

Bonjour,

 

Il ne reste plus que de contacter le service client à partir de demain, voir tous les moyens:

http://contact.orange.fr/

FabienJ
ancien webconseiller
ancien webconseiller
906  

Re : plus de tv depuis 15 min

Bonjour @magestik 


Avez-vous résolu vos difficultés grâce à l'aide apportée par @cledefa ?


Bonne journée.

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