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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

plus de tv

mardj35
contributeur occasionnel
785  

plus de tv

Bonjour je viens de souscrire a l offre open et je n ai plus la télé avec orange ?

5 RÉPONSES 5
cledefa
Orange Star
Orange Star
770  

Re : plus de tv

Bonjour,

 

@mardj35

 

La TV orange est bien dans les forfaits Open.

 

Il faut attendre la mise en place complète  de votre offre Open... voir cette FAQ:

 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-of...

 

Extrait:

La mise en service de votre offre Open.

Votre accès internet, TV, et téléphone par internet est livré sous 15 jours maximum après votre commande. Vous recevez un SMS de confirmation de type "votre accès internet est activé".

bjf56fr
star
star
749  

Re : plus de tv

Bonjour,

C' est quand même génant que pour le passage d' une offre internet, téléphone, tv,  à une offre open ,cette dernière soit désactivée.

Je suppose que vous avez toujours internet et le téléphone.

mardj35
contributeur occasionnel
708  

Re : plus de tv

Bonjour ,oui j ai toujour le téléphone et internet , je l ai ai appelé et oui il m ont enlevé la tv super.... du coup il faut que je renvoie mon décodeur ? et il m en envoie un autre car nouneau code ,et biensur il vont me faire payer 49 € que je devrais me faire rembourser :smileysad:

mardj35
contributeur occasionnel
707  

Re : plus de tv

Bonjour , alors si la tv est avec le forfait pourquoi on me l a enlevé ?

Alex
ancien webconseiller
ancien webconseiller
686  

Re : plus de tv

Bonjour @mardj35 ,


Je vous propose mon aide.


Je vous invite à me communiquer en message privé vos : nom, prénom et numéro de ligne mobile concerné (offre Open).


Bonne journée,


AlexE

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