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@basilic, c'est pour cela que nous devons solliciter notre service expertise et cela ne peut se faire que depuis un dossier client.
D'où la nécessité de vos coordonnées 😔 
Mely

[#2]

ha oui,un service expertise, parce qu'ici, il n'y a personne pour brancher une clé avec des mp3 et voir si cela fonctionne

[#3]

@basilic, que ce soit sur site ou en télétravail, nous ne sommes pas équipés pour réaliser tous ces tests.
Nos équipes expertises oui 🤷‍♀️ 
Si vous changez d'avis, n'hésitez pas à nous communiquer vos coordonnées.
Je vous souhaite un excellent weekend.
Mely