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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

probélme de connexion entre décodeur Sagem slim UHD 90 et Livebox Play

JuanLucas38
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1 582  

Re: probélme de connexion entre décodeur Sagem slim UHD 90 et Livebox Play

@lo33510

 

Lorsque tu l'éteinds et le rallume avec le bouton quels sont les messages qui s'affichent dans l'ordre que tu les vois ?

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

lo33510
contributeur occasionnel
1 561  

Re: probélme de connexion entre décodeur Sagem slim UHD 90 et Livebox Play

J'essaye de te faire un retour ce soir.

Le mieux serait peut-être que j'essaye de faire des photos ou une vidéo que je puisse mettre ici pour se rendre mieux compte, mais cela sera-t-il possible si en plus une taille maximale est requise?

fredolerouge
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1 560  

Re: probélme de connexion entre décodeur Sagem slim UHD 90 et Livebox Play

salut @lo33510

 

@JuanLucas38 @LeBreton56

 


@lo33510@  a écrit :
Alors ce soir j'ai testé 3 câbles Ethernet ou RJ45, et à mon grand désespoir, rien n'y a fait !
Toujours les _ _ _ _ qui s'affichent !
Donc, le problème est bien ailleurs...et peut-être comme l'a dit LeBreton56 que le décodeur est souffert pendant l'orage, mais dans ce cas plus rien ne s'afficherait sur celui-ci, ce qui n'est pas le cas !

l'orage peut avoir endommagé la partie réseau du décodeur, expliquant ton constat

 

mais dans tous les cas, il faut un câble ethernet

 

et sur quel port ethernet as tu connecté le câble côté box?

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lo33510
contributeur occasionnel
1 553  

Re: probélme de connexion entre décodeur Sagem slim UHD 90 et Livebox Play

N'étant plus chez moi, de mémoire le câble Ethernet a été branché sur la nouvelle Livebox Play, donc 3 si je ne dis pas de conneries, sur le premier branchement proposé à gauche, quand on regarde la face arriére de face si je me fais bien comprendre, à côté du bouton Wifi avec les 2 flêches qui tourne.

Autre détail auquel je pense, la carte TV insérée dans le décodeur a été changée. Cela peut-il avoir aussi une incidence?

Merci à vous.livebox-play-connectique.png

fredolerouge
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1 549  

Re: probélme de connexion entre décodeur Sagem slim UHD 90 et Livebox Play

salut @lo33510

 

@JuanLucas38 @LeBreton56

 

un changement de carte te donnerait une erreur S04, mais le --:-- est un souci de connexion Box/décodeur

 

et si tu l'as branché sur le port NOIR n°1, c'est bon

 

on en revient, si la box a été changée, au port ethernet du décodeur qui a pris un coup avec l'orage

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lo33510
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1 533  

Re: probélme de connexion entre décodeur Sagem slim UHD 90 et Livebox Play

Salut fredolerouge,

Tu parles du port sur le décodeur, pas du câble Ethernet, car le câble j'ai testé l'ancien et le nouveau fourni avec la Livebox Play et rien n'y a fait!

Je confirme avoir bien branché sur le port 1.

Retour à la case départ?

fredolerouge
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1 521  

Re: probélme de connexion entre décodeur Sagem slim UHD 90 et Livebox Play

salut @lo33510

 

@JuanLucas38 @LeBreton56

 

oui je parle bien du port ethernet du décodeur pas du câble

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JuanLucas38
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1 510  

Re: probélme de connexion entre décodeur Sagem slim UHD 90 et Livebox Play

Salut @lo33510

 

@fredolerouge  @LeBreton56

 

Le port Ethernet du décodeur est un composant électronique comme tout autre.

 

Les composants électroniques sont très très sensibles au moindre soucis de surtension ou autre problème.

Une simple étincelle, comme celle que tu peux faire en marchant sur de la moquette et que tu touches un objet en ferraille, peux faire claquer le composant, alors imagine un orage......................

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

lo33510
contributeur occasionnel
1 503  

Re: probélme de connexion entre décodeur Sagem slim UHD 90 et Livebox Play

Après une inspection plus minutieuse du câble Ethernet qui était dessus, la prise qui était sur le port du décodeur était en partie noircie.
Du coup et bien que cela une fois de plus n'a pas été évident, on a demandé à Orange de nous tester à distance le décodeur, et effectivement celui-ci a également subi un problème avec l'orage 🌩.
Du coup, on va le changer demain...
Un grand MERCI à vous tous pour votre aide et votre patience.
Laurent
lo33510
contributeur occasionnel
1 500  

Re: probélme de connexion entre décodeur Sagem slim UHD 90 et Livebox Play

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