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Bonjour
Nous sommes nouveau clients orange avec mon mari et nous nous arrivons pas à installer notre décodeur tv.
Nous avons un message de erreur s01.
Nous avons débrancher et rebranché notre livebox et notre décodeur plusieurs fois.
Rien à faire.
Es ce que quelqu'un peut nous aider.

Merci d'avance

[#2]

bonsoir @angie54

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/brancher-le-materi...

bonne soirée

[#3]

Merci pour le lien
Le soucis c'est est que nous bloquons à l'étape 8.
Nous avons un code erreur S01.

[#4]

bonsoir @angie54

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/no...

bonne soirée

[#5]

Merci melet39.
Mon mari vient de acheté de nouveaux liveplug et maintenant nous attendons que le test de installation finisse.
Bonne soirée