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Bonjour à tous.

Je viens ici car je désespère d'avoir quelqu'un sur la messagerie Aide et contact d'orange on m'avait annoncé une mise en contact sous 3 minutes avec un conseiller 20 minutes après j'attends toujours.

Voici mon problème. A chaque fois que je met ma tv par le décodeur fibre, je dois appairer ma télécommande. Cela ne marche pas à tous les coups je dois faire les manipulations d'appairage 3-4 fois de suite avant que cela fonctionne. 

J'ai tout essayé ce qui était conseillé sur Internet, j'ai changé les piles mais rien ne solutionne mon problème. Est ce que la télécommande qui date de juin serait déjà HS ? sinon que puis je faire ? 

Merci à celle ou celui qui pourra m'apporter une réponse. 

Bonne soirée. 

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Bonjour @PATRICO79 

essaie

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...
décodeur tv4
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...

cdt

[#3 · Accepted solution]

Bonjour MELET39, comme je le notais j'ai déjà fait tout ce qui est conseillé dans le lien. Un code erreur s'affiche sur l'écran TV qui est T32.

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Après une heure d'attente j'ai eu une conseillère par messagerie qui a mis à jour le décodeur ce qui semble avoir solutionné le souci d'appairage. Merci à MERLET pour sa réponse. 

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re @PATRICO79 

merci du retour

Bonne soirée